سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – C.S.S. للأنظمة الدقيقة

آخر تحديث: 21/08/2025

نحن فيC.S.S. للأنظمة الدقيقة (ويُشار إليها فيما يلي بـ “الشركة”، “نحن”، “الموقع”) نحترم خصوصية المستخدمين ونعمل وفق القانون في إسرائيل، بما في ذلك قانون حماية الخصوصية، 1981 (بما في ذلك التعديل رقم 13), أنظمة حماية الخصوصية (أمن المعلومات)، 2017، وقانون الاتصالات (البث والاتصالات)، 1982 (المادة 30أ – التسويق المباشر). تنضمّ هذه السياسة إلى شروط الاستخدام وتشكّل جزءاً لا يتجزّأ منها.

1) من نحن وكيف تتواصلون معنا

• مالكة قاعدة البيانات / المتحكّمة بالبيانات: C.S.S. للأنظمة الدقيقة

• الموقع: https://gps.co.il/

• بريد إلكتروني لطلبات الخصوصية / حقوق أصحاب البيانات: info@css.co.il

2) على من تنطبق هذه السياسة

تنطبق السياسة على كل التصفّح والإجراءات في الموقع، وصفحات الهبوط، والأدوات الإلكترونية، والنماذج، وكذلك على الطلبات عبر البريد الإلكتروني/الهاتف/الاجتماعات التي مصدرها الموقع.

3) فئات المعلومات التي نعالجها

أ. معلومات يقدّمها المستخدم/ة بمبادرته/ا – الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، المنصب/المؤسسة، مجال الاهتمام، مضمون الطلب، الملفات المرفوعة، تفضيلات المراسلة.
ب. بيانات استخدام تقنية – عنوان IP (قد يكون مُقنّعاً)، معرّفات Cookies/Device، نوع المتصفّح/نظام التشغيل/الجهاز، الصفحات المعروضة، الأحداث (النقرات/التمرير)، أزمنة التحميل والأخطاء.
ج. المعاملات/التعاقدات – في حال إتمام معاملة/تسجيل في خدمة: تفاصيل الطلب/الفاتورة/التسليم وتوثيق الخدمة. تفاصيل بطاقة الائتمان، إن وُجدت، تُعالَج لدى مزوّد دفع خارجي ولا تُحفظ لدينا، باستثناء معرّفات المعاملة/تفاصيل محدودة للامتثال للقانون.
د. التواصل والدعم – توثيق المراسلات، وطلبات الخدمة، وتنسيق الاجتماعات/العروض التوضيحية.

لا نطلب أو نحفظ معلومات حسّاسة (بحسب تعريفها في القانون). يُرجى الامتناع عن إدخال معلومات حسّاسة في الحقول الحرّة.

4) مصادر المعلومات

تُجمع المعلومات: (1) منكم مباشرة؛ (2) آلياً عبر تقنيات القياس؛ (3) من أطراف ثالثة تقدّم لنا خدمات (استضافة، CRM، مراسلة، تحليلات، أمن، دفع)، بالحدّ الأدنى المطلوب.

5) أغراض المعالجة والأسس القانونية

• الردّ على الطلبات وعروض الأسعار والدعم، وتنفيذ التعاقدات والعروض التوضيحية.

• التشغيل والصيانة والأمن للموقع والأنظمة.

• التحليلات والقياس لتحسين تجربة المستخدم وأداء الموقع.

• التسويق والمراسلة المباشرة (نشرة إخبارية/تحديثات) – فقط رهناً بموافقة صريحة (Opt-in)؛ في كل رسالة رابط لإلغاء الاشتراك.

• الامتثال للالتزامات القانونية وإدارة المخاطر/الدفاع القانوني.

الأسس القانونية: تنفيذ عقد/طلبكم, الموافقة, مصلحة مشروعة (تشغيل/أمن/تحسين/قياس)، والتزام قانوني.

6) ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات القياس/التتبّع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والوسوم (Tags) ضمن الفئات التالية:

• ضرورية – تشغيل أساسي وأمن وإدارة الجلسة (تُحمَّل دائماً).

• الأداء/الإحصاءات – على سبيل المثال Google Analytics 4 (GA4) للقياس التجميعي؛ تُحمَّل فقط رهناً بالموافقة في الشريط (إن كان مفعّلاً).

• تسويقية/تخصيص – على سبيل المثال Meta/Facebook Pixel، إعادة الاستهداف/قياس الحملات؛ تُحمَّل فقط رهناً بالموافقة.

يمكن إدارة التفضيلات من شريط ملفات تعريف الارتباط ومن إعدادات المتصفّح. رفض الملفات غير الضرورية قد يؤثّر في الإحصاءات/التخصيص. وفي حال استخدام Google Tag Manager، يُنصح Consent Mode بحيث تحترم وسوم Google حالة الموافقة.

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟ ملفات صغيرة في المتصفّح تتيح الأداء والأمن والقياس والتخصيص.
الفئات التي نستخدمها:

• ضرورية – تشغيل أساسي وأمن.

• الأداء/الإحصاءات – GA4 للقياس المجهول/التجميعي.

• تسويقية – Meta/Facebook Pixel لتخصيص الإعلانات وإعادة الاستهداف.
  

7. أدوات الطرف الثالث والتكاملات الخارجية

قد يدمج الموقع: Google Analytics/Tag Manager/Search Console, Meta Pixel، منصّات خرائط/فيديو/محادثة، ومزوّدي مراسلة/CRM، وأمن، واستضافة وCDN. استخدام هذه الأدوات يخضع لسياسات المزوّدين وقد يشمل نقلاً خارج إسرائيل؛ ونتّخذ تدابير تعاقدية وتقنية معتادة لمثل هذه عمليات النقل.

8) التسويق المباشر – المادة 30أ

نرسل رسائل تسويقية/تحديثات فقط بعد الموافقة. ويمكن الإلغاء في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك أو بالتوجّه إلىinfo@css.co.il. ونحتفظ بسجلّ للموافقات/الإلغاءات حسب المطلوب.

9) مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نشارك المعلومات بالحدّ الأدنى المطلوب مع:

• الاستضافة/البنى التحتية/CDN/الأمن, المراسلة/CRM, التحليلات/الوسوم (GA/Tag Manager/Meta), الدفع/الفواتير (بحسب الاقتضاء)، الشحن/اللوجستيات (إن وُجد).

• المستشارون والسلطات – بحسب ما يقتضيه القانون أو لأغراض الدفاع القانوني.

• اندماج/استحواذ على النشاط – رهناً بالالتزام بمواصلة احترام هذه السياسة.

باستثناء ما ذُكر – لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نؤجّرها.

10) أمن المعلومات والحوادث الأمنية

نطبّق تدابير أمنية معقولة ومتدرّجة وفق الأنظمة: التحكّم بالصلاحيات، تشفير البيانات المنقولة (TLS)، الرقابة وتسجيل الأحداث، النسخ الاحتياطي، فصل البيئات والفحوص الدورية. وفي حال وقوع حادث أمني خطير في المعلومات سنعمل وفق القانون، بما في ذلك إبلاغ هيئة حماية الخصوصية وإعلام أصحاب البيانات، بحسب ما يُطلب.

11) التعديل رقم 13 – التزامات تكميلية

سنعمل وفق أحكام التعديل رقم 13، ومن ذلك:

• واجب الإبلاغ للهيئة بشأن قواعد بيانات معيّنة – بحسب انطباقه؛

• بحث ما إذا كان يلزم/يُستحسن تعيين مسؤول حماية الخصوصية;

• تحسين إجراءات إدارة قواعد البيانات، وتوثيق أنشطة المعالجة، ورسم خرائط المخاطر والضوابط؛

• احترام صلاحيات الرقابة والإنفاذ المحدَّثة للهيئة.

12) عمليات النقل خارج إسرائيل

قد تشمل المعالجة لدى مزوّدين دوليين (مثل Google/Meta/مزوّدي السحابة) نقلاً إلى دول أخرى. وتُنفَّذ عمليات النقل وفق القانون ورهناً بتدابير حماية تعاقدية/تقنية/تنظيمية معتادة.

13) فترات الاحتفاظ (Retention)

نحتفظ بالمعلومات فقط طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض المفصّلة أعلاه أو وفق ما يقتضيه القانون (مثل قوانين الضرائب/المحاسبة). وتُحفظ بيانات التحليلات وفق إعدادات الأدوات (عادة 14–26 شهراً، بحسب تهيئة الحساب). وفي نهاية الفترات – نحذف المعلومات أو نجعلها مجهولة الهوية، رهناً بواجبات الحفظ.

14) حقوق صاحب/ة البيانات

رهناً بالقانون، تتمتّعون بالحقوق التالية: الاطّلاع, التصحيح، والحذف للمعلومات التي لم تعد ضرورية؛ وكذلك الاعتراض على التسويق المباشر وسحب الموافقة على المعالجة القائمة على الموافقة (مثل ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية/التسويق).
لممارسة الحقوق وللاستفسارات: info@css.co.il. وقد نطلب التحقّق من الهوية ونحتفظ بتوثيق الطلبات حسب المطلوب.

15) القاصرون

الموقع غير موجّه للقاصرين دون سنّ 18. وإذا تبيّن لنا أنّ معلومات عن قاصر قُدّمت دون الموافقة المطلوبة – يمكن التوجّه إلينا لطلب الحذف.

16) تغييرات الملكية

في حال الاندماج/الاستحواذ على النشاط/بيع الأصول – قد تُنقل المعلومات إلى المشتري رهناً بالتزامه باحترام هذه السياسة.

17) تغييرات في السياسة

نحدّث السياسة من حين لآخر. وتُنشر النسخة المحدَّثة هنا وتتضمّن “آخر تحديث”. ويشكّل استمراركم في استخدام الموقع بعد التحديث موافقة على السياسة المحدَّثة.

18) التواصل

للاستفسارات أو طلبات الحقوق أو شكاوى الخصوصية: info@css.co.il